Servicios Globales | Qué ofrecemos

En el Boston Children's Hospital, la salud y el bienestar de su hijo siempre son nuestra prioridad principal. Nuestro equipo global de expertos se dedica exclusivamente a abordar las necesidades de los pacientes globales, y comprenden los desafíos únicos que las familias enfrentan cuando viajan al extranjero para obtener atención médica. Boston Children's ofrece una amplia variedad de servicios adaptados a las necesidades de su niño:

Coordinación de casos

Como su principal persona de contacto en el hospital, su coordinador de casos dedicado está aquí para ayudarlo en cada paso del cuidado de su hijo en Boston Children’s. Su coordinador de caso:

• guiar a las familias a recopilar registros médicos y otra documentación
• comunicarse con el médico que derivó a su hijo
• identificar a los mejores médicos y servicios para su hijo
• proporcionar estimaciones de costos para el tratamiento (cuando corresponde)
• obtener actualizaciones periódicas sobre el progreso de su hijo
• programar citas
• organizar servicios de intérprete
• apoyo con la planificación del alta del hospital
• facilitar la atención de seguimiento

Su equipo médico

Nuestro equipo de Servicios Médicos Globales (Global Medical Services, GMS) está compuesto por médicos y enfermeras especializadas y tituladas que dan seguimiento a los pacientes globales durante su estadía en el hospital. Entre las funciones del equipo del GMS se incluyen las siguientes:

• Determinar si su hijo se beneficiaría de tratamientos aquí en el Boston Children’s
• Desarrollar un plan inicial de atención (tenga en cuenta que esto podría modificarse según como vaya progresando la salud de su hijo o después de una evaluación aquí en Boston).
• Encargarse del cuidado de su niño durante la estadía

Desde el proceso inicial de admisión, cuando nos informamos sobre la historia clínica y expectativas de su niño, hasta la planificación del mejor curso de tratamiento, nuestro equipo médico está especializado en atender a los niños de todo el mundo para que su hijo reciba el mejor cuidado posible.

Servicios de interpretación

Los intérpretes de todos los idiomas, incluidos el español, árabe, mandarín y portugués, están disponibles las 24 horas del día y puede encontrarlos en el hospital los días de semana de las 8:30hs a 18:00hs, y de guardia por la noche y los fines de semana. También podemos brindarle servicios de interpretación a través de llamadas o conferencias de video triples con un iPad ubicado en cada departamento.

Segunda opinión remota

La segunda opinión por parte de Boston Children's Hospital es un paso opcional que se puede tomar para confirmar el diagnóstico de su niño, ayudarlo a comprender las opciones de tratamiento, y confirmar el tratamiento recomendado antes de venir a Boston. Podrá estar tranquilo que el caso de su niño es revisado por líderes con experiencia mundial antes de poner un pie en un avión. 

Telesalud

Mediante el uso de tecnologías de videoconferencia interactiva seguras, mensajería codificada y carga de archivos digitales, podemos manejar de forma segura el flujo de información entre varios miembros del equipo de atención. Podemos ayudarlo en vivo a usted, su familia y sus médicos y enfermeros para discutir el plan de tratamiento y el caso de su hijo. Una vez que decide acudir a Boston Children’s Hospital, podemos usar estas herramientas para prepararlo para su visita. Y después del alta de su hijo, podemos usar las herramientas para realizar visitas de seguimiento.

En la mayoría de los casos, lo único que se necesita para telesalud es un acceso adecuado a Internet y un dispositivo (como una computadora o un teléfono inteligente) que incluya cámara web, micrófono y audio. Para obtener más información sobre telesalud, llame al +1-857-218-3269 o por correo electrónico a telehealth@childrens.harvard.edu.